航空总医院 医保号:05110010

威尼斯人娱乐态

威尼斯人娱乐态

6S管理改变医院服务 10年推广影响医疗行业——第六届6S在医院管理中应用大会在京举行

发布时间:2019-11-08 16:58:20
浏览次数:

0L5A0239的副本640.jpg

大会现场

11月7至8日,中国医科大学航空总医院与中国医院6S管理联盟主办的国家级继教项目“第六届6S在医院管理中应用大会暨首届中国医院6S管理最佳实践案例大赛”在京举行,来自全国21个省市自治区85家医院的260余位院长、副院长和中层管理者,以及中国医院6S管理联盟理事成员等参加,国家卫健委医政医管局、中国质量协会、北京医院协会、中国航空工业集团等相关领导及嘉宾出席活动并给予高度评价。

国家卫生健康委医政医管局调研员冷婷婷致辞

北京医院协会副会长高宜秦致辞

361A9935640.jpg

中国质量协会质量科学研究院副院长王璐致辞

中国航空工业集团质量安全部许文致辞

中国医科大学航空总医院党委书记/院长/中国医院6S管理联盟主席王文标致欢迎辞

航空总医院副院长路树强致辞开幕式

6S管理最佳实践案例分享

大会内容赢得与会人员极大兴趣

与会嘉宾及参会人员在一起

6S管理改变医院服务

6S管理起源于日本企业的5S管理,即“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”6个英文首字母。作为生产企业的管理工具,6S管理已在全世界范围内广泛应用,但在医疗行业中推行6S管理,国际上没有成熟的经验,国内部分医院开始尝试,但仍然都处于推广应用阶段。

7日上午,在第六届医院6S管理大会开幕式上,国家卫生健康委医政医管局调研员冷婷婷指出,中国医科大学航空总医院早在2010年就率先在医疗行业创造性地引入企业6S 管理方法,改变医院服务、改进医疗品质、改善就医体验,促使医院环境彻底改观、就医流程更加规范、医院管理更加精细、职工面貌焕然一新。6S管理之所以受到业界认可,就在于超前适应了现代医院从粗放式管理到精细化管理的变革。

中国医科大学航空总医院党委书记、院长、中国医院6S管理联盟理事长王文标致辞表示,随着医改深入推进,分级诊疗、药耗零差率、医保付费机制改革以及病患需要有更好体验的医疗服务等,都对医院固有管理模式提出了新的要求和挑战。从追求最好患者就医体验出发,如何创造舒适温馨的就医环境?如何打造安全高效的医疗品质?如何塑造优质便捷的医疗服务?不仅是新时代医疗行业的新使命,也是人民群众的新期待,更是政府和社会的新要求。中国医科大学航空总医院通过10年的实践与探索,深刻体会到推行医院6S管理,是打造舒适就医环境、持续改进医院服务、不断提升医疗品质、营造和谐医患关系的好理念、好方法、好抓手。

中国质量协会质量科学研究院副院长王璐致辞认为,中国医科大学航空总医院不仅开创了6S管理在医疗行业应用的先河,通过实践摸索出一套符合医疗行业规律的6S管理标准体系,显著提升了医院医疗质量和安全,已成为医疗行业的标杆与典范。这种借鉴企业管理方法创新医院质量管理的做法值得借鉴推广。

多位与会院长表示,正是因为对中国医科大学航空总医院6S管理成效的认同,才想以此次全国医院6S大会为契机,取长补短,交流共进,在适应医改、创新管理的道路上,共同为百姓提供更加优质高效安全的医疗服务。大会得到了人民网、中国网、健康报等媒体广泛关注与报道。大会开幕式由中国医科大学航空总医院副院长路树强主持。

6S推广影响医疗行业

近10年来,中国医科大学航空总医院坚持把6S管理与等级评审相结合、与医疗业务相融合、与精益文化相契合,持续推进医院6S管理向纵深发展并取得显著。同时,不遗余力在医疗行业推广应用6S管理,编制了一套符合医疗行业特点的《6S管理评价准则(医疗专业版),出版了一本医院6S管理行动指南《现代医院6S管理实践》(人民卫生出版社2015出版),连续举办了6届医院6S管理大会(国家级继教项目)和5届“中国医院6S管理内审员特训班”,牵头成立了由80多家二级医院组成的“中国医院6S管理联盟”。据不完全统计,近10年来中国医科大学航空总医院先后接待500余家医院4000余人参观学习,目前全国有近300家医院在推行6S管理体系。

11111111111.jpg

副理事长江龙来、赵焕东为8家常务理事单位授牌

授牌.jpg

副理事长李松,秘书长李彩红为13家理事单位授牌

dabiao.jpg

中国医院6S管理联盟理事长王文标为现场审核“达标”单位授牌

在第六届医院6S管理大会开幕式上,为进一步促进6S管理在医疗行业的推广应用,中国医院6S管理联盟理事长王文标为上海嘉定中心医院、广东龙川妇幼医院、湖南航天医院、山东曹县人民医院、河南浚县人民医院、永城人民医院和中心医院等7家第一批通过联盟专家现场审核“达标”单位授牌,副理事长江龙来、赵焕东、李松与秘书长李彩红分别为2019年新加盟的8家常务理事单位和13家理事单位授牌。

大会还为“首届中国医院6S管理最佳实践案例大赛”获奖者颁奖。大赛共收到37家联盟成员单位报送的62个医院6S管理实践案例。经过联盟秘书处组织专家评审,联盟一届二次理事会审议通过,共评选出最佳实践案例25个,其中医疗组5个、护理组10个、管理组10个。

随后,大会推选了10位“首届中国医院6S管理最佳实践案例大赛”获得者进行案例分享,得到了联盟副理事长江龙来、赵焕东、李松的精彩点评,赢得了阵阵掌声。

据联盟副事长、大会组织者江龙来介绍,通过这种分享交流方式,帮助与会人员系统掌握医院6S管理的精髓与实施方法,一同共享医院6S管理取得的成果和经验,也是落实健康中国战略,推进高质量发展,推广医院6S管理,打造人民满意医疗服务的有效举措。

6S应用助力提质增效

6S管理在中国医科大学航空总医院已持续推行了10年,有效地促进了医院精益管理、高效运行、快速发展,业务平均增速达20%以上,连续数年荣获全国改善医疗服务示范医院。2016-2018 年在北京市公布的96 家二三级医院医疗服务能力管理综合评价排名中名列前茅,分别列第 19 、21、19位,是唯一一家进入前 20 强的央企医院。6S助力医院提质增效,中国医科大学航空总医院有许多6S管理的推广应用经验和心得值得分享。

王文标做《6S管理助推医院精益文化体系建设》主题报告

dab29e55e3640.jpg

江龙来做《6S概述及在医院管理中的应用》报告

李彩红.jpg

李彩红做《医院6S管理最新标准解读及实战技巧》报告

 宋向阳.jpg

宋向阳做《审核验收——6S管理深入发展的助推器》报告

大会分别安排了以《6S概述及在医院管理中的应用》、《医院6S管理最新标准解读及实战技巧》、《审核验收——6S管理深入发展的助推器》、《6S管理助推医院精益文化体系建设》为主题的报告。王文标、江龙来、李彩红及中国医院6S管理联盟高级顾问宋向阳受邀作了相关专题报告。

王文标从医院文化建设的背景与意义、6S管理与医院文化建设的关系、中国医科大学航空总医院文化要素构成及分解三个方面详细介绍了6S管理在医院文化体系建设中的推动作用。他强调,现代医院竞争除医疗技术质量和文明服务外,更重要的是医院文化的竞争,掌握了先进的医院文化,就掌握了医院发展的主动权。6S管理的最高境界是文化建设,对医院发展具有重要推动作用。王文标从精神层、制度层、物质层对中国医科大学航空总医院文化体系进行全面诠释。中国医科大学航空总医院全面系统的文化体系、独具特色的“家”文化、“星”文化及精益文化,受到与会代表的高度关注。

江龙来从6S管理的起源、内涵、应用、成效、体会五方面介绍了6S在医院管理中的应用,讲解了 6S应用的四大目标、八大目的、四大原则、三大职责与六大态度。

李彩红对6S管理在医疗行业的最新标准进行了具体解读,她根据中国医科大学航空总医院6S管理的诸多案例实践,提出了解决6S管理推进困惑的解决之道。

宋向阳老师在发言中,从明确审核定位、知晓相关工作、了解注意事项三个方面,讲述了为什么要进行审核验收、审核验收中需要做些什么工作以及需要注意的问题。他特别强调指出:审核验收是6S管理流程中不可或缺的一环,是提升6S管理有效性的重要路径,做好审核验收可以实现6S管理的螺旋式上升。宋老师的讲解,得到了全体与会同志的高度评价。

参观.jpg

医院现场参观交流

主题报告结束后,与会人员分4组到中国医科大学航空总医院参观交流,实地见证持续十年推行6S管理的成效。中国医科大学航空总医院干净整洁的环境、规范的管理、配置合理的设施、齐全的安全装置、良好的员工素养以及人性化的服务等6S管理成果,给与会代表留下了深刻印象。

(张建房/文  赵宸 张建房/摄)

相关文章